Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați site-ul nostru, plasați o comandă sau contactați serviciul nostru de asistență.

Ceroviax este un brand de magazin online deținut și operat de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Operatorul datelor

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
BRN: 67714226
Adresă juridică: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
E-mail pentru confidențialitate și asistență clienți: servicero@ceroviax.com

Date pe care le putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra: numele; adresa de facturare și adresa de livrare; numărul de telefon și adresa de e-mail; informații despre comenzi și tranzacții; informațiile necesare pentru efectuarea plății; mesajele transmise serviciului clienți; adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații tehnice similare; informații privind utilizarea site-ului; preferințele privind cookie-urile și comunicările comerciale.

Datele complete ale cardului bancar sunt procesate prin furnizori autorizați de servicii de plată și nu sunt stocate direct de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Cum utilizăm datele

Putem utiliza datele personale pentru: procesarea și gestionarea comenzilor; procesarea plăților; pregătirea și livrarea comenzilor; gestionarea retururilor și rambursărilor; furnizarea serviciului clienți; prevenirea fraudei și protejarea securității site-ului; respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile; îmbunătățirea site-ului și a serviciilor; trimiterea de comunicări comerciale sau de marketing atunci când avem consimțământul necesar ori un alt temei juridic aplicabil.

Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de situație, temeiurile juridice pot include: executarea contractului cu clientul; îndeplinirea unei obligații legale; interese legitime; consimțământul utilizatorului.

Furnizori de servicii și destinatari ai datelor

Pentru operarea magazinului online, putem transmite date, în măsura necesară furnizării serviciilor, către terți care ne asistă în activitatea noastră, inclusiv Shopify și furnizori de infrastructură tehnică; furnizori de servicii de plată; furnizori de logistică și livrare; furnizori IT și de servicii pentru clienți; furnizori de analiză sau publicitate, numai atunci când folosim efectiv aceste servicii și în conformitate cu preferințele de consimțământ aplicabile. Acești furnizori primesc numai datele necesare îndeplinirii atribuțiilor lor.

Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării normale și, în funcție de preferințele utilizatorului, cookie-uri pentru analiză, funcționalitate sau publicitate. Atunci când legislația impune consimțământul, cookie-urile care nu sunt necesare vor fi activate numai după obținerea consimțământului corespunzător. Preferințele pot fi ajustate prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de servicii pot prelucra date în alte țări sau regiuni. Atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, vom utiliza măsuri adecvate de protecție pentru transferurile internaționale de date.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale sau contabile ori pentru soluționarea unor litigii potențiale, putem păstra anumite date pentru perioada permisă sau impusă de lege.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți avea dreptul să solicitați: accesul la datele personale; rectificarea datelor incorecte; ștergerea datelor în condițiile legii; restricționarea anumitor activități de prelucrare; opoziția la anumite activități de prelucrare; portabilitatea datelor; retragerea consimțământului acordat anterior; depunerea unei plângeri la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați: servicero@ceroviax.com

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.

Contact

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Adresă juridică: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
E-mail: servicero@ceroviax.com