Informații de contact

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026

Vă mulțumim că vizitați Ceroviax.

Ceroviax este un brand de magazin online deținut și operat de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Informații despre companie

Denumire legală: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Număr de înregistrare comercială (BRN): 67714226
Adresă juridică: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Brand magazin: Ceroviax

Serviciul clienți

E-mail: servicero@ceroviax.com
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00 (GMT+8)
Timp obișnuit de răspuns: 1–3 zile lucrătoare

Pentru întrebări referitoare la o comandă, vă rugăm să furnizați numărul comenzii, numele utilizat la plasarea comenzii și o descriere clară a problemei sau solicitării.

Dacă produsul primit este deteriorat, defect, trimis greșit sau are produse ori accesorii lipsă, vă rugăm să ne contactați. După verificare, putem oferi, după caz, înlocuirea produsului, retrimiterea produsului, trimiterea produselor sau accesoriilor lipsă, rambursare parțială ori rambursare integrală.

Dacă problema este cauzată de noi, costurile necesare pentru soluționare nu vor fi suportate de client.

Retur

Adresa juridică a companiei nu este o adresă de retur și nu reprezintă un magazin fizic sau un depozit. Nu trimiteți produse direct la această adresă fără confirmare.

Pentru retururi, contactați mai întâi: servicero@ceroviax.com. Echipa noastră vă va furniza procedura aplicabilă și adresa de retur.